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SERVIZIO CLIENTI
Tutte le sculture presentate sono create ed eseguite
interamente presso il nostro Studio (ad eccezione delle fusioni in bronzo),
che fa capo al Maestro d'arte Patrizio Zanazzo. Vendiamo opere di alta
qualità artistica a prezzi speciali perché i nostri clienti
possono acquistare direttamente presso di noi.
Per qualunque comunicazione o informazione non esitate a contattarci.
- Condizioni di vendita
- Diritto di recesso
- Privacy
CONDIZIONI
DI VENDITA
1) MODALITA' DI PAGAMENTO E SPEDIZIONE
Il cliente può scegliere diverse modalità di pagamento,
atte ad incontrare ogni esigenza:
- Carta di credito on-line.
- Carta di credito via fax
- Bonifico bancario
- Vaglia postale
I prezzi elencati nel sito sono validi fino a quando non saranno modificati
e sono IVA(o VAT) esclusa.
Il nostro studio si impegna a spedire la merce il più
celermente possibile dal ricevuto pagamento.
Affidiamo le nostre spedizioni alla Fedex e al servizio Posta celere
assicurato (per spedizioni inter-nazionali) e alla Executive (per l'Italia).
I tempi di consegna vanno dai 4 ai 10 gg. per la Fedex e la Posta celere
(a seconda delle destinazioni) e dalle 48-96 ore per la Executive. Non
possiamo comun-que essere ritenuti responsabili per ritardi imputabili
alle ditte di spedizione.
Per le consegne sul territorio italiano le spese di spedizione sono
gratuite.
Per i paesi stranieri il cliente può richiedere informazioni
relative alla spedizione tramite posta terrestre, dal costo inferiore,
ma dai tempi di consegna molto più lunghi (30-40 gg. salvo imprevisti).
In questo caso però non si è in grado di offrire al cliente
alcuna garanzia sulla consegna.
Non ci riterremo responsabili in alcun modo per danni
o ritardi causati dalle società di spedizioni.
2) IVA E DAZI DOGANALI PER SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
L'IVA (o VAT, Value Added Tax) sarà applicata
con aliquota del 20% per tutti gli ordini inoltrati da clienti privati
italiani o appartenenti ai paesi membri della Comunità Europea.
In casi appositamente segnalati al cliente al momento dell'ordine, si
applica un'aliquota del 10% riservata agli oggetti in unico esemplare.
In ragione della nostra configurazione fiscale di liberi professionisti,
le società italiane dovranno versare l'IVA sotto forma di ritenuta
d'acconto dovendo corrispondere l'importo non al nostro studio, ma all'esattoria
di Stato o ente apposito.
Per le società residenti nella Comunità Europea è
d'obbligo fornire l'ID (codice identificativo) altrimenti l'IVA verrà
addebitata in fattura. Non siamo responsabili per Identificativi Europei
inesistenti o errati.
Le spedizioni internazionali al di fuori della Comunità
Europea vengono effettuate dazi doganali esclusi, il cui pagamento è
a carico del cliente. Egli è tenuto a verificare presso le autorità
competenti del paese di destinazione dei prodotti acquistati l'importo
del dazio in base alle correnti tariffe doganali, nonché ad accertarsi
dell'assenza di eventuali divieti o limitazioni di importazione per
i prodotti acquistati. Pertanto, in caso di blocco delle merci alla
dogana del paese di destinazione non saremo tenuti a ritirare il prodotto,
né saremo tenuti ad alcun risarcimento.
Per ogni controversia il foro competente è quello
di Viterbo.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del decreto legislativo n. 185 del 22/05/99 il consumatore
può esercitare il diritto di recesso senza penalità e
senza dover fornire alcuna giustificazione entro il termine di 10 giorni
lavorativi dal ricevimento della merce. In questo caso dovrà
pervenircene comunicazione tramite lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, indicandoci le modalità per restituire il denaro
e annotando il numero della fattura e/o ricevuta corrispondente. E'
possibile, da parte del cliente, inviare un telegramma o un fax, purché
venga inviata conferma a mezzo lettera raccomandata entro le 48 ore
successive. Entro lo stesso termine di 10 giorni lavorativi sarà
compito del cliente rispedirci i prodotti integri e nell'imballo originali
con spedizione a suo carico e sotto la sua responsabilità. Il
nostro studio si impegna a restituire la somma entro 30 giorni.
PRIVACY
Ai sensi dell'art. 10 della legge n. 675 del 31/12/1996, i dati relativi
ai nostri clienti sono richiesti per poter svolgere unicamente la propria
attività commerciale. I dati personali saranno trattati con liceità
e correttezza nella piena tutela dei diritti e della tutela del consumatore.
Ove necessario saranno inviati ad enti assicurativi, banche e ad altre
organizzazioni comunque collegate al nostro studio esclusivamente per
soddisfare l'intera procedura d'acquisto. Il conferimento e il consenso
al trattamento dei dati è necessario per l'esecuzione dell'ordine
richiesto. Potranno altresì essere trattati con lo scopo di informare
il cliente su iniziative eventi o aggiornamenti. Per questa stessa ragione
potranno essere comunicati ad altre società a noi collegate.
Il cliente potrà in qualsiasi momento modificare o chiedere la
cancellazione dei suoi dati scrivendo a:
Studio d'arte Zanazzo
Dir. Resp. Marzia De Alexandris
Via della Ripa, 37
01016 Tarquinia (Vt)
Italy
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